Политика конфиденциальности

Редакция от 17.06.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ИП Рожков Михаил Александрович (далее — «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им сервиса NeiroLabs (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

  • Идентификация Пользователя для исполнения Пользовательского соглашения.
  • Предоставление доступа к Учетной записи и функциям Сервиса.
  • Обработка платежей для предоставления платной Подписки.
  • Связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, а также обработка запросов от Пользователя.
  • Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых функций.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными Пользователя» понимаются:

  • Уникальный идентификатор Пользователя в Telegram (User ID).
  • Имя пользователя (никнейм) в Telegram, если он указан.
  • Информация о платежах, обрабатываемая сторонними платежными системами. Оператор не хранит полные данные банковских карт, но может получать информацию о факте, сумме и времени платежа.
  • История запросов (промпты) и ответы, сгенерированные нейросетями. Эти данные необходимы для функционирования истории чатов и передаются Сторонним сервисам для обработки.
  • Техническая информация: IP-адрес, данные об устройстве и браузере (при использовании веб-версии), которые собираются автоматически.

4. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам

4.1. Оператор хранит персональные данные Пользователей в соответствии с внутренними регламентами и действующим законодательством.

4.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа.

4.3. Ключевым условием работы Сервиса является передача данных Сторонним сервисам. Для генерации ответа на запрос Пользователя, Оператор передает текст запроса (промпт) и историю диалога соответствующему API-провайдеру (например, OpenAI, Anthropic, Google). Обработка данных этими провайдерами регулируется их собственными политиками конфиденциальности:

4.4. Оператор не несет ответственности за то, как Сторонние сервисы обрабатывают и используют полученные от Пользователя данные.

4.5. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия.
  • Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного функционала либо для оказания услуги Пользователю (например, обработка платежа).
  • Передача предусмотрена применимым законодательством в рамках установленной процедуры.

5. Хранение и безопасность данных

5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.2. Данные хранятся на защищенных серверах. Однако ни один способ передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе в любой момент запросить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.

6.2. Пользователь может потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

6.3. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактному E-mail, указанному в настоящей Политике.

7. Трансграничная передача данных

7.1. Используя Сервис, Пользователь дает свое явное согласие на то, что его персональные данные, включая тексты запросов, будут передаваться на территорию иностранных государств, где расположены серверы Сторонних сервисов (например, США, страны ЕС).

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9. Контактная информация Оператора

ИП Рожков Михаил Александрович
ИНН: 344693710839
Контактный E-mail: learn-orm@yandex.ru